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作者 主题: GP62 6QG -1071XCN光驱故障求助?  (阅读 976 次)

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jinfeng45

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GP62 6QG -1071XCN光驱故障求助?
« 于: 六月 27, 2017, 05:15:26 下午 »

[font="Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif]前提:2016年7月京东购机,原系统DOS后自助安装windows10企业版成功。设备硬件正常使用。机器无磕碰现象。[/font][/color]
[font="Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif]故障现象:前几天无意中发现,系统引导进入windows10后,设备管理器无法发现光驱,系统运行中光驱总是无故出现自检声音(光驱内无光盘),且每次打字时右手托轻压有机壳变形发出的异响,同时光驱出现自检声音,手动(自动)光驱均无法弹出,光驱无法正常工作;后经尝试不压手托部位无此故障现象发生。但光驱也无法正常运行。[/font][/color]
[font="Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif]故障分析:自以为右手托处机壳变形,压迫光驱,造成光驱接口接触不良,而无法正常工作。[/font][/color]
[font="Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif]处理方法:请教高手帮忙分析是否有其它原因?及解决方法?谢谢?[/font][/color]
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Re: GP62 6QG -1071XCN光驱故障求助?
« 回复 #1 于: 六月 28, 2017, 02:53:51 下午 »

建议联系售后点做进一步检测,您可以从以下连接获取售后点的联系窗口
http://cn.msi.com/page/service-location-cn/
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