登录注册.
高级搜索  

作者 主题: 瞎了眼,买了微星的产品,就是这么对待用户的,想买微星产品的用户睁大了眼睛再买,各种理由不保修。  (阅读 1824 次)

0 会员 以及 1 访客 正在阅读本主题.

710780042

  • Newbie
  • *
  • 离线 离线
  • 帖子: 1

我在年前买了一台微星的笔记本,GE62-6QC-489XCN ,这台笔记本在不到半年的时间里几乎把所有的主要部件都换了一个遍,用了不到半年的时间,突然开机屏不亮了,去检测站检查说是主板坏了,发了一块主板换上,我拿回家就开了1次机,早上起来在开机就开不开了,故障并没有解决。于是再去维修站,说返厂。返厂以后检测说屏坏了,换屏,换就换吧,换完说壳坏了。转轴那里断了,外观上看不出来。这他妈什么质量啊,不到半年都快换个新本了。笔记本发回来的时候我检查硬件没什么问题了,谁知道换上面壳的时候,下面的壳边缘开裂了。因为当时是修硬件,所以没怎么在意,今天我去维修点清灰,问能不能给换一下,微星客服给的答复我都想开骂了,什么垃圾产品,出了问题各种借口不给保修,非说是我自己弄坏的找他们修,说时间长了不保修,你想修自己掏钱,一个壳加服务费380多壳就不到200块钱,我只买壳让维修站给换上就说我私自拆机不给保了。见过这么不要脸了客服吗,微星就是这样对待自己客户的,微星的东西本来就贵
说不保就不保,换个件能在买台电脑了。就是用这种方式挣客户钱的。想买微星本子的注意了,掂量掂量你的维修成本能再买台新电脑了。不保证你买到的不是残次品,外观上看不出来。就像我买的这台 不到半年换了1个屏 2块主板,一个笔记本能有多少主要部件啊。出了问题各种推卸责任,只要有点空能推卸的就说是客户问题不给保修。真不知道我的维保是干啥用的。
这是瞎了眼  花那么多钱买了微星的本子,出了问题还推卸责任。半年换2次主板一个屏 ,就这概率,谁买谁放心……  现在因为当时的原因现在想换个低壳,各种推卸不承认,就说是我弄的,就你这产品的损坏率,也有脸说。想换自己掏钱,这是壳出了裂痕,如果硬件再出现问题,肯定会说你的外观损坏,人为损坏,都不保修,想修掏钱。能干的出来。我这还在保推卸责任不想给换,这个大件更贵。这就是微星对待客户的态度。
已记录

msi-cs

  • Jr. Member
  • **
  • 离线 离线
  • 帖子: 92

您好,
根据您昨日提供给客服的图片,所反馈问题为外观问题,机器保修期内正常使用功能性故障我司必定会免费为用户保修,外观问题因一般常规使用下不会产生,所以如您发现收到货的产品如有任何外观性问题,需要及时与我司反馈。很抱歉,您的网口,U口出侧面外壳损坏,您反馈为前次维修时产生,我司出货前对每台产品均会有外观检验,如您到货发现问题,一般原则也需在签收后合理的一段时间内反馈,您此台机器从签收至今已有6个月使用时间,我司无法因此而给予您保修更换外壳,给您造成不便,深表歉意,希望您能理解,谢谢~
已记录