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作者 主题: Shoutout活动问题  (阅读 5435 次)

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tatooinese

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Shoutout活动问题
« 于: 九月 08, 2020, 09:42:41 下午 »

提交Shoutout产品注册评论快一个月了,还没有收到Steam点数,也没收到补充信息反馈邮件,请问是否属于正常情况?
另外上月打过一次400电话,告知同天猫旗舰店客服联系,请问有没有可以查询沟通具体信息例如材料进度的途径?
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chinhuichena

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Re: Shoutout活动问题
« 回复 #1 于: 九月 09, 2020, 01:21:42 下午 »

 基本上活动都是统一时间内审核完。补件也会要求在固定时间内补完。
版主不确认你参加那个活动?建议你把连结给版主,或是先详读活动说明,说明内会有细节的。


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tatooinese

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Re: Shoutout活动问题
« 回复 #2 于: 九月 09, 2020, 11:32:49 下午 »

MEG Trident X 10SF-857CN主机
活动页面:
https://account-cn.msi.com/product/shoutout
今天好像打不开了,昨天还在,印象里应该是赠送STEAM 25$,通过邮箱发送。

刚才进入
https://account-cn.msi.com/reward/dashboard
这里,看到
有注册积分奖励
产品注册  2720点
然后
这个积分600 点可以换STEAM 钱包储值码12$,难道就是这个用积分兑换的吗?
« 最后编辑时间: 九月 09, 2020, 11:50:13 下午 作者 tatooinese »
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chinhuichena

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Re: Shoutout活动问题
« 回复 #3 于: 九月 10, 2020, 06:19:20 下午 »


不确定呢,建议你问问400 或再登入看看你的赠品页面.
我记得是邮件给game code 的方式。
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tatooinese

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Re: Shoutout活动问题
« 回复 #4 于: 九月 12, 2020, 06:17:53 下午 »

打了400电话,最后确定问题出在活动页面缺少补充上传资料图片的按钮,但是活动审核要求提供购买凭证,提供TMALL旗舰店订单号和交易截图都不行,客服要求一定要补充电子发票截图。只好去TMALL订单页面申请电子发票,结果又因为订单金额大旗舰店后台自动开不出来只能发送到邮箱(旗舰店客服原话),估计要工作日才能处理,真的好麻烦呀,继续等待中。。。
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chinhuichena

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Re: Shoutout活动问题
« 回复 #5 于: 九月 14, 2020, 03:42:07 下午 »

如是,建议你持续留意并登入活动页面查看。避免权益受损。
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tatooinese

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Re: Shoutout活动问题
« 回复 #6 于: 九月 21, 2020, 11:43:08 下午 »

MSI的硬件产品是相当好的,软件也一直有在更新,从上个世纪的6163开始二十多年主板显卡外设主机都用过,从来没有不满意。没想到最近随便参加个可有可无的活动搞到无奈了,虽然400客服其实还是不错的,来来回回帮助处理申请,但是这个活动部门,活动页面、流程、材料、通知等等各种含混不通信息延误页面错误,简直一泡污。实在没那个功夫帮着捉bug梳理除错,惹不起赠品不要算了。最后实话实说,搞不好就干脆不要搞,直接变成减分项有什么意义,全部砍掉客户满意度可能还会高一些。
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