B450M BAZOOKA PLUS主板安装2根威刚内存条后只能使用单根内存容量

8209329159402e6

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2022-06-25
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你好!我的微星B450M BAZOOKA PLUS主板安装2根威刚内存条后只能使用单根内存容量。2根内存条具体型号如下:
1、威刚(ADATA)16GB DDR4 3000MHz 台式机内存 XPG-Z1 游戏威龙(金色)——几年前京东自营购买,经过验证查询属于正品
2、威刚(ADATA)16GB DDR4 3200MHz 台式机内存 万紫千红——近期京东自营购买,经过验证查询属于正品
分别插入A2和B2内存插槽后,BIOS只认16GB内存,但BIOS中的MEMORY-Z中显示有2根16GB内存(共32GB)。
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Windows10中同样显示总内存为32GB,其中16.1GB为硬件保留,总共可用内存是15.9GB。
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CPU-Z中显示总内存为32GB双通道,SPD中插槽2和插槽4都为16GB威刚内存。
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如果只插单根内存(A2插槽),无论是哪根都能正常工作,这时Windows10控制面板管理工具中的“Windows 内存诊断”(需重启后进行内存检测)也没有发现任何内存问题,说明2根内存条本身都没有问题。
BIOS已更新到最新(BIOS版本号7B90v1F,发布日期2022-06-07,实际版本制作日期2022-05-26),尝试过恢复BIOS默认设置,故障依旧。
交换2根内存条位置后故障依旧。
将2根内存条插入A1和B1位置后开机,BIOS提示应该插入A2和B2进行优化,但能继续开机,不过故障依旧。
插单根内存条,BIOS中显示内存频率可以达到3000MHz和3200MHz。但同时插入2根内存条后,BIOS中显示内存频率只有2400MHz(只认16GB),首次开机时也会听到失败重启的声音(应该是主板以3000MHz启动失败后调整为2400Mhz重启,之后启动成功的声音)。
使用单根内存条(以3000MHz或3200MHz启动,16GB)时,Windows10系统很稳定。同时使用2根内存条(以2400MHz启动,只认16GB)时,Windows10系统蓝屏重启比较频繁。
BIOS中默认内存Command Rate已经为2T(即使手动显式设置为2T后,仍然故障依旧)。
尝试调整过各种内存频率(包括Memory Try It!),但2根内存条的情况下最终只能以2400MHz启动成功(只认16GB)。

不知各位大侠有什么好办法解决问题?万分感谢!!
 

chinhuichena

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2014-10-16
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1. 建议先拔掉电源,并Clear CMOS 久一点,约30秒
2. 并将内存的金手指清洁擦拭。
3. 之后先用BIOS 默认值开机确认。
 

8209329159402e6

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2022-06-25
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感谢chinhuichena的解答,这几天做了如下尝试:
1、尝试通过主板JTAG跳线清除CMOS,并恢复CMOS设置到默认,但故障依旧。
2、尝试过用毛刷和橡皮清理过内存槽和内存条金手指,但故障依旧。
3、尝试更换过同型号CPU,但故障依旧。
我的感觉:
1、主板和内存条普遍比较新,不像是被氧化或者有灰尘/垃圾导致接触不良的情况。并且不管是BIOS的MEMORY-Z和CPU-Z以及Windows系统都认2条内存。
2、不像是主板内存槽损坏,因为内存换到A1+B1插槽后问题依旧。
3、从现象看似乎又像主板和同时使用这2根内存条的兼容性的问题。不过虽然CPU-Z中显示的内存颗粒制造商不同,但同属于威刚,在出厂之前应该充分做了兼容性测试才对。而且不兼容通常会导致无法开机,而不是能看到2条内存容量却只能使用1条内存容量的情况。
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不知还有没有什么办法能解决问题?万分感谢!
 

chinhuichena

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2014-10-16
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仔细看了你的内存型号,他们不是同个型号?只是同厂牌而己。一般XMP不建议这么使用。
另外,请问这两支内存的默频为何?请以最低那支内存为基准,再试试看。

还可以试试两支内存交换位置
 

362354536

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2021-06-05
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我以前在其他主板遇到过,要手动设内存的参数,不知道能否帮到你
 

8209329159402e6

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2022-06-25
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感谢回复!
1、从之前贴出的截图可以看出,2根内存条时XMP并没有启用。
2、之前描述中已经说明频率分别为3000MHz和3200MHz。之前的描述中也说明了,不管调整为任何频率(包括3000MHz),最终只能以2400MHz启动成功(只能使用16G单根内存容量)。
3、之前也已经说明了,交换位置后故障依旧。
后来又做了如下测试:
1、将“威刚(ADATA)16GB DDR4 3200MHz 台式机内存 万紫千红”更换为“威刚(ADATA)16GB DDR4 3200MHz 台式机内存 XPG-Z1 游戏威龙(金色)”,至此2条内存条都为同品牌同型号(都为威刚游戏威龙,只是频率不同,分别为3000MHz和3200MHz),但故障依旧。
2、单根内存条插入A2位置都能正常工作,但单根内存条插入B1或B2位置(A1位置由于和CPU散热器距离很近,但威刚游戏威龙内存条比较宽,正好无法安装,所以暂时无法测试)都无法开机(主板内存故障LED常亮)。这正常吗?
3、之前已经说明,插2根内存条能正常开机,CPU-Z和BIOS中MEMORY-Z都能识别2根内存(但不管BIOS还是Windows10中只能使用单根内存容量),所以看起来似乎内存槽并没有损坏。
 

chinhuichena

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2014-10-16
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第二个问题,看起来很像是内存B 通道故障了(可能是CPU 也可能是主板插槽)。用其他的内存在b1 或b2 插槽上可以识别吗?
 

8209329159402e6

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2022-06-25
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测试了用其他的内存插在B1或B2都无法识别,但插在A1或A2上都能识别,看来确实是B通道故障了。
 
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