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作者 主题: 京东自营购买一个月的GS63_7RE在使用中出现反复断电关机的问题  (阅读 1222 次)

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747217251

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使用中无原因无征兆断电关机且并非温度过高引起。已送售后检测,但检测时并未出现问题。断电关机一般集中发生,即某次断电关机后再次开机易连续发生断电关机,且断电后开机间隔时间越短下次断电关机情况发生越早。最近一次情况发生时,甚至出现一摁开机键启动一下便瞬间熄灭和反复开机至MSI标志开机画面(即摁下开机键开机至MSI开机画面时断电然后又自动开机至MSI开机界面,反复几次后尚能开机至正常Win10桌面)的情况。另外,想详悉换机条款及流程。
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大师005

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使用中无原因无征兆断电关机且并非温度过高引起。已送售后检测,但检测时并未出现问题。断电关机一般集中发生,即某次断电关机后再次开机易连续发生断电关机,且断电后开机间隔时间越短下次断电关机情况发生越早。最近一次情况发生时,甚至出现一摁开机键启动一下便瞬间熄灭和反复开机至MSI标志开机画面(即摁下开机键开机至MSI开机画面时断电然后又自动开机至MSI开机界面,反复几次后尚能开机至正常Win10桌面)的情况。另外,想详悉换机条款及流程。



上传一下HELP DESK导出的系统讯息来参考一下,BIOS是目前官网上的版本吗?
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747217251

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使用中无原因无征兆断电关机且并非温度过高引起。已送售后检测,但检测时并未出现问题。断电关机一般集中发生,即某次断电关机后再次开机易连续发生断电关机,且断电后开机间隔时间越短下次断电关机情况发生越早。最近一次情况发生时,甚至出现一摁开机键启动一下便瞬间熄灭和反复开机至MSI标志开机画面(即摁下开机键开机至MSI开机画面时断电然后又自动开机至MSI开机界面,反复几次后尚能开机至正常Win10桌面)的情况。另外,想详悉换机条款及流程。 上传一下HELP DESK导出的系统讯息来参考一下,BIOS是目前官网上的版本吗?
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使用中无原因无征兆断电关机且并非温度过高引起。已送售后检测,但检测时并未出现问题。断电关机一般集中发生,即某次断电关机后再次开机易连续发生断电关机,且断电后开机间隔时间越短下次断电关机情况发生越早。最近一次情况发生时,甚至出现一摁开机键启动一下便瞬间熄灭和反复开机至MSI标志开机画面(即摁下开机键开机至MSI开机画面时断电然后又自动开机至MSI开机界面,反复几次后尚能开机至正常Win10桌面)的情况。另外,想详悉换机条款及流程。 上传一下HELP DESK导出的系统讯息来参考一下,BIOS是目前官网上的版本吗?
不知是否为该事件,截图已附件上传
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大师005

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请先将BIOS退回MSI官网上的版本试看看

http://download.msi.com/bos_exe/nb/E16K4IMS.110.zip
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747217251

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请先将BIOS退回MSI官网上的版本试看看

http://download.msi.com/bos_exe/nb/E16K4IMS.110.zip
这一个版本里面txt文件描述的适用版本未包含2017/8/16版的,不知是否适用呢。?谢谢
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747217251

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两个附件都已上传,但是仍然处于待审核状态,不好意思:'(
请先将BIOS退回MSI官网上的版本试看看 http://download.msi.com/bos_exe/nb/E16K4IMS.110.zip
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