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作者 主题: 求助,GT72VR 6RD(Dominator)-082XCN 键盘的F,G,空格键时好时坏,去售后修了几次了,每次都是修好拿回来几天后就又不行了。  (阅读 524 次)

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1039017160

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机型是 GT72VR 6RD(Dominator)-082XCN-BB7670H8G1T0DSX
键盘的F,G,空格键时好时坏,去售后修了几次了,每次都是修好拿回来几天后就又不行了。
第一次去售后,修了个屏轴,然后键盘的F,G,空格键就开始时好时坏了。
第二次去售后,问了一下是什么问题,售后说测不出来,然后没有检修,叫我拿回去先用着试试,我就拿回去了,隔了一周还是两周来着,实在受不了了,然后拿去修了。
这中间的时间我忘记有没有去过了,因为每次去玩售后,取货单都会被回收,也没有回执之类的东西。
上两周去售后,去之前问了客服,客服说叫售后刷个EC固件之类的,然后我拿去跟售后说了,售后说我的电脑已经是刷过EC和bios的了,但是因为键盘确实是时好时坏,然后就留下就检修了,9月4号售后打电话过来询问了一些情况,9月5号就说修好了,我第二天去拿回来了,然后下午就有会偶而出现问题,但是多按两下就又没有问题了,就没管,但是几天后加剧,本来想上周六就去售后的,但是加班,没去。这周是在是受不了了。
这篇求助还是我磕磕碰碰打出来的,F,G,空格键时好时坏,太难受了。

我想请教论坛里面的大佬,这个是什么原因造成的,只是EC固件的问题吗?还是硬件也有问题?

BIOS和EC图片
« 最后编辑时间: 九月 14, 2017, 06:01:13 下午 作者 1039017160 »
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250457933

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建议在BIOS界面设置密码的地方试试这几个按键是否正常,如果BIOS界面也不正常,建议重置EC。关机,移除电源,用回形针戳一下机台背面的重置小孔,然后接上电源开机在进BIOS界面确认一下这几个按键。
如果BIOS界面这几个按键正常的,建议卸载触摸板驱动,卸载触摸板驱动后如果正常了,建议再重装msi官网上的触摸板驱动。
触摸板驱动:https://cn.msi.com/Laptop/support/GT72VR%206RD-082XCN#down-driver
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1039017160

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尝试过了,但是没有效果,bios界面输入密码那里,按键也是失灵的。按照你说的重置ec也不行,卸载触摸板也尝试过了,都不行。
S [ ERROR: SPECIFIED ATTACHMENT MISSING ] ystem Information我放在附件了,字数太多,没办法一起输入。
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大师005

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尝试过了,但是没有效果,bios界面输入密码那里,按键也是失灵的。按照你说的重置ec也不行,卸载触摸板也尝试过了,都不行。
S [ ERROR: SPECIFIED ATTACHMENT MISSING ] ystem Information我放在附件了,字数太多,没办法一起输入。

如果BIOS设置画面下还是无作用,建议返厂检测确认
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mtj42gsm

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我是老的gt72-839,跟你一样的问题,修过好多次了,也是测不出来,我就录了像給他们看,然后就给我换个键盘拉倒,然后过几月又来。到现在售后点n次了,自行返厂2次。现在好了不知道以后怎么样。
我建议你直接要求换机,1年以内出现三次售后维修就可以要求换机了,我的过一年了不给我换就只能凑合了。我个人怀疑是主板的问题。
你在这边搜搜也能搜到我以前发的两个帖子。
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