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作者 主题: 「!」GE62/GE72 第5代处理器透过STEAM执行游戏的蓝屏问题  (阅读 4667 次)

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msiTechNB

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最近有很多使用者反应GE62/GE72 第5代处理器透过STEAM执行游戏的蓝屏问题,微星的技术人员都注意到了,为了有效的分析问题和收集资讯,请大家按造下面的方式,在这讨论帖中回覆各位手上机台的资讯!

1. 首先,请先下载下面的SystemInformation Export工具,并把汇出的系统资讯上传到百度云建立分享网址。
http://pan.baidu.com/s/1dDxyNhn

2. 根据以上工具汇出的系统资讯,填入以下的格式在这讨论帖中回覆给我们~!
---
(1)机种型号:(必填)
(2)系统版本:(必填)
(3)BIOS版本:(必填)
(4)EC版本:(必填)
(5)VBIOS版本:(必填)
(6)序号:(必填)
(7)蓝屏讯息:(必填)例如0x9C MACHINE_CHECK_EXCEPTION
(8)汇出资讯的百度云连结、或者把汇出资讯给截图出来贴图也可以
---

3. 有遇到问题的各位使用者,建议可以先试试看
     A. 到MSI产品页面下载并更新最新版本的有线网卡驱动&无线网卡驱动
     B. 从以下连结下載更新IRST驱动
          IRST Intel(R) Mobile Express Chipset  (version 14.6.0.1029)
          *http://download.msi.com/nb_drivers/rs/SetupRST_14.6.0.1029.zip
          *http://pan.baidu.com/s/1c02lUs4
     C. 进入BIOS设定画面,将「Intel SpeedStep」和「Intel Virtualization Technology」项目给Disable。

注意:希望大家都能按造上面的格式来回覆资讯,让技术人员可以将各位的资讯反映给内部的相关部门,进行分析和机台追踪!如果有回覆这些资讯的使用者,微星会在这个问题有更新讯息的第一时间回覆您!
« 最后编辑时间: 九月 18, 2015, 02:40:08 下午 作者 msinbfae »
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Re: 「!」GE62/GE72 第5代处理器透过STEAM执行游戏的蓝屏问题
« 回复 #1 于: 九月 17, 2015, 10:16:32 下午 »

(1)机种型号:(GE62 2QD)
(2)系统版本:( Microsoft Windows 10 专业版 64 位)
(3)BIOS版本:(E16J2IMS.111)
(4)版本:(16J2EMS1 Ver5.07, 05/05/2015)
(5)VBIOS版本:(82.07.7c.00.28)
(6)序号:(9S716J212265ZF8000933)
(7)http://pan.baidu.com/s/1jG0DJOM
装了三星固态
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runningwolf

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Re: 「!」GE62/GE72 第5代处理器透过STEAM执行游戏的蓝屏问题
« 回复 #2 于: 九月 21, 2015, 01:36:07 下午 »

(1)机种型号:GE62 2QF
(2)系统版本:Microsoft Windows 7 Ultimate 64-bit
(3)BIOS版本:E16J1IMS.10D
(4)EC版本:16J1EMS1 Ver5.06, 07/03/2015
(5)VBIOS版本:84.04.26.00.29
(6)序号:9S716J112255ZF8000742
(7)蓝屏讯息:0x00000124 (0x0000000000000000, 0xFFFFFA8008AEF028, 0x00000000BE000000, 0x0000000000800400)
(8)http://yun.baidu.com/share/link?shareid=574040859&uk=2030739176
在玩dota2、csgo时蓝屏。
« 最后编辑时间: 九月 25, 2015, 10:09:45 下午 作者 runningwolf »
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Re: 「!」GE62/GE72 第5代处理器透过STEAM执行游戏的蓝屏问题
« 回复 #3 于: 九月 23, 2015, 07:44:31 下午 »

(1)机种型号:GE62 2QD
(2)系统版本:Microsoft Windows 8.1 专业版 64 位
(3)BIOS版本:E16J2IMS.111
(4)EC版本:16J2EMS1 Ver5.08
(5)VBIOS版本:82.07.7c.00.28
(6)序号:9S716J212265ZF7000513
(7)蓝屏讯息:MACHINE_CHECK_EXCEPTION
dota2频繁蓝屏
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kenmok0909

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Re: 「!」GE62/GE72 第5代处理器透过STEAM执行游戏的蓝屏问题
« 回复 #4 于: 九月 23, 2015, 10:00:35 下午 »

我也是,要怎样解决?
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tanyiemail

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Re: 「!」GE62/GE72 第5代处理器透过STEAM执行游戏的蓝屏问题
« 回复 #5 于: 九月 24, 2015, 02:24:03 下午 »

(1)机种型号:GE62 2QD
(2)系统版本:Microsoft Windows 10 专业版 64 位
(3)BIOS版本:E16J2IMS.111
(4)EC版本:16J2EMS1 Ver5.08, 07/13/2015
(5)VBIOS版本:82.07.7c.00.28
(6)序号:9S716J212265ZF7001932
(7)蓝屏讯息:MACHINE_CHECK_EXCEPTION
(8)http://pan.baidu.com/s/1eQhj5To
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kenmok0909

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Re: 「!」GE62/GE72 第5代处理器透过STEAM执行游戏的蓝屏问题
« 回复 #6 于: 九月 27, 2015, 04:37:43 下午 »

(1)机种型号:GE72 2QL
(2)系统版本:Microsoft Window 8 Single Language 64_bit
(3)BIOS版本:E1792IMS.10F
(4)EC版本:1792EMS3 Ver5.07,
(5)VBIOS版本:2015/05/23
(6)序号:9S7179221092ZF6000015
(7)蓝屏讯息:MACHINE_CHECK_EXCEPTION
        DOTA 2蓝屏
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