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作者 主题: 关于保修和维修的问题  (阅读 5405 次)

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gogochen

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关于保修和维修的问题
« 于: 八月 11, 2015, 11:35:00 上午 »

关于维修,大家有时候会遇到一些问题,希望在论坛上得到满意的答案,但是有时候论坛实在是没办法满足大家,这个和大家说声抱歉,也顺便简单介绍维修流程。

因为返修涉及的方面比较多,正常的情况下客户是通过购买商家送修,但中国区域太大,不同省份和地区送修的地点也不一样,各商家的做法也不尽相同,差异较大,但各维修中心的速度微星是有严格规定的,大家返修时效的问题大多卡在送修和发还的环节。

而论坛管理员能做的有限,只能代为发信到维修中心查询进度,且维修中心的数据系统导入时间和实际时间有时略有滞后,不一定反馈真实情况,返修相关问题还是直接找接待您送修的渠道查询更为直接和有效。

如果您认为接待您送修的渠道无法满足您的要求,或者找不到代理商不知如何送修,抑或是返修的产品没有解决您的问题,大家可以到拨打400-016-0960,或者到微星官方的会员中心提交问题,会员中心的账号和论坛的账号是可以同步使用的,不需要重复注册,进入后点“我的支持”→“寻求支持”→“提出问题”,选择“保修及维修服务”以及正确的产品分类,会有微星官方人员来解答您的问题。

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https://register.msi.com/

微星大陆地区的三个客服中心的联系方式

华南客服中心
深圳市宝安区西乡九围宏发创新园2栋5楼
电话:0755-33016030

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« 最后编辑时间: 十月 10, 2015, 09:46:53 上午 作者 Dongfang-m »
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gogochen

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Re: 关于保修和维修的问题
« 回复 #1 于: 八月 13, 2015, 11:16:38 上午 »

目前服务中心上班时间为09:00至18:00

各服务中心负责的区域如下:(只包括主板和显卡,不包括笔记本)
华北服务中心:东三省、陕西、山西、山东、河南、河北、青海、甘肃、新疆、内蒙古。
华东服务中心:上海、浙江、江苏、安徽。
华南服务中心:福建、广东、广西、海南、湖南、湖北、江西、云南、贵州、四川、重庆、西藏。

笔记本的请参考下面:
http://forum-sc.msi.com/index.php?topic=1021.0

http://cn.msi.com/page/service-location-cn/


« 最后编辑时间: 八月 13, 2015, 11:24:04 上午 作者 gogochen »
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