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作者 主题: Windows 10 正式版支持相关讯息 (2015/09/22更新)  (阅读 7828 次)

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msiTechNB

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Windows 10 正式版支持相关讯息 (2015/09/22更新)
« 于: 八月 05, 2015, 11:40:52 上午 »

    Windows 10 升级信息与问题排除

    Windows 10升级通知
    先参考 Windows 10笔记本电脑支持清单 来确认您的微星笔电是否支持升级Windows 10。
    • 若您的机种Windows 10升级清单上有放置驱动程序连结,您可以透过驱动程序连结到机种下载页面取得您机种可使用的Windows 10驱动/应用程序。
    • 若您的机种Windows 10升级清单上没有放置驱动程序连结,仍然可以升级到Windows 10,并使用MSI官网上的Windows 8.1驱动/应用程序、Windows 10内键驱动、透过Windows Update安装的驱动程序。
      (请参考 Windows 10升级说明 中的 B.驱动程序更新&Windows Update)
    • 此清单只包含微星建议升级的笔记本电脑型号,对于没有出现在升级清单的机种,如果有看到 "取得Windows 10应用程序" ,还是可以升级,但是需要注意就算电脑有达到Windows 10的最低硬件需求,升级后还是可能会遇到潜在的兼容性问题。


    升级Windows 10前
    在更新Windows 10前,请参考需要了解的注意事项 (FAQ / 影片教学)。 并确认您的笔记本电脑满足 Windows 10系统升级需求
    建议您先 使用MSI BurnRecovery工具来制作系统还原媒体,这样在升级之后如果您还是比较喜欢原本的操作系统,随时使用此还原体 将电脑还原至系统原厂设定
    !请务必在开始执行系统升级前,先将您的个人资料作备份[/li][/list]
    !请在升级前,先移除所有驱动和防毒软件。(您可以从此连结下载诺顿Norton移除工具来移除诺顿相关防毒软件)


    进行升级
    请参考 升级说明 中的步骤来进行升级。
    !想要了解安装过程中的错误讯息所代表的意思,及如何排除错误,请参考 此连结


    升级Windows 10后
    系统升级程序执行完毕后,先将笔记本电脑连接网络,并执行Windows Update。如果您在升级之后遇到任何问题,请参考 问题排解说明 来取得更多帮助。
    !如果遇到Windows启用的问题,请参考这篇FAQ来进行问题排除。


    回到原来的Windows版本 / 还原系统设定
    F3系统还原功能可能因为Windows 10系统架构不同而无法正常运作 (FAQ)。您可以选择使用先前准备的还原媒体或是Windows内建还原功能来还原你的系统。

    使用MSI BurnRecovery工具制作的还原媒体可以将系统还原到出厂设定 (FAQ / 影片教学);如果没有制作过还原媒体,请选择使用Windows内建的还原功能来还原到原来的系统版本。 (FAQ / 影片导览)



    问题排除引导

    升级到Windows 10后,笔记本电脑上的部分软件和硬件估能可能会无法正常运作。正常情况下,原先安装的驱动和工具软件应该可以和Windows 10兼容,请参考以下问题排除步骤来解决问题。


    Windows 10系统特色功能的问题
    部分Windows 10系统特色功能或者Windows 10附带的应用程序无法正常运作,包括点击App1时会突然退出,点即开始选单内的应用程序时等待时间太长、或者屏幕文字显示错乱等等...)

    微软有释出 更新包,可以透过Windows Update来解决上面提到的问题 (FAQ)。
    *App1:微软Edge、天气、相片、市集、OneNote应用程序...等。


    硬件装置问题
    系统升级以后,驱动程序的兼容性问题可能会造成部分硬件装置无法正常使用,或者在设备管理器中会看到未知的硬件装置,例如NVIDIA Optimus显卡切换功能无法正常运作导致电源灯号一直锁定在单一个颜色。

    如果运到下列问题,请 重新安装驱动程序 来解决。


    Windows 10会自动更新最新版本的公版驱动,但是透过Windows Update所更新的公版驱动可能会让电脑产生一些问题,您需要 移除并遮蔽Windows Update内特定的驱动项目,再重新安装MSI提供的驱动。例如:
    FAQ:为什么无法透过功能键 [Fn] + [F3]去开关触摸板?
    FAQ:GT80的Num Lock切换键无法正常运作怎么办?

    工具软件问题
    正常情况下,最新版本的工具软件应该可以和Windows10相容。然而,如果预安装在系统上的工具软件版本通常不是最新版的,这样可能会相容性问题。
    如果任何预安装的工具软件在升级Windows 10后无法正常运作,请先将失效的工具软件卸除,再从MSI官网下载并重新安装,再参考这篇FAQ重新安装最新版本来解决问题。



    如果您在系统升级之后还仍有其他问题,请参考MSI官网上 一般Windows 10常见问题Windows 10升级常见问题
    « 最后编辑时间: 三月 09, 2016, 11:36:57 上午 作者 msinbfae »
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    Caotina

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    Re: Windows 10 正式版支持相关讯息 (2015/09/22更新)
    « 回复 #1 于: 九月 22, 2015, 08:04:55 下午 »

    很完整的支援讯息阿!推一个~
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    cyx1993

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    Re: Windows 10 正式版支持相关讯息 (2015/09/22更新)
    « 回复 #2 于: 二月 10, 2016, 08:43:19 下午 »

    我用的是2014年买的GS60-2PC-279XCN,也就是升级列表中的GS60-2PC-GHOST,今天刚重装系统,装了WIN10,但是支持列表上没有WIN10系统的驱动下载,http://cn.msi.com/product/notebook/support/GS60-2PC-279XCN.html#down-driver
    在产品上的技术支持只到8.1,我可以用其他产品的WIN10驱动吗?我该用哪款的WIN10驱动呢?
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    2396193710

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    Re: Windows 10 正式版支持相关讯息 (2015/09/22更新)
    « 回复 #3 于: 二月 18, 2016, 02:02:22 下午 »

    回 复 问 题
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    yaofchn

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    Re: Windows 10 正式版支持相关讯息 (2015/09/22更新)
    « 回复 #4 于: 三月 28, 2016, 05:13:28 下午 »

    请官方回复下,为什么14年的机器   Z70 2BA-1247CN不在win10支持名单中,到底是机器本身的缺陷还是友商不支持,亦或是贵公司相关技术人员的不作为呢?独显驱动的问题终归是有原因的,AMD和MSI都是行业中靠前的公司,却连这么简单的问题不屑于解决吗,或者说机器本身的缺陷导致了这款机器根本不能升级win10.而MSI却不想承认,只想一直拖下去。时间确实可以见见淡化某些问题。但时间也可以证明一个公司的声誉与名声,仅仅为了一部分技术人员的不作为,毁了一家公司的声誉,你们认为值得吗????即使真的解决不了,我们用户难道就不能知道原因了吗,用户愿意花这么多的钱买的不只是一台机器,买的更是背后的服务,现在看来,我们当初的选择真是错误透顶的。一家不在乎声誉的公司真的会提供好的服务吗?真的会有坚定的支持吗
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    archerqin

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    Re: Windows 10 正式版支持相关讯息 (2015/09/22更新)
    « 回复 #5 于: 三月 29, 2016, 09:27:57 上午 »

    GS60 2PC这个机型没有出windows 10的系统,没有windows 10的驱动。可以支持升级windows 10, 用windows update安装微软自带的驱动,或者安装微星官网windows 8.1的驱动,大部分都可以兼容windows 10的系统。
    http://cn.msi.com/product/notebook/support/GS60-2PC-279XCN.html#down-driver
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    archerqin

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    Re: Windows 10 正式版支持相关讯息 (2015/09/22更新)
    « 回复 #6 于: 三月 29, 2016, 09:48:46 上午 »

    Z70 windows 10显卡驱动需要等AMD提供,驱动都是由设备厂商提供的。
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