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MSI GAMING => GAMING 笔记本 => 主题发帖人为: msinbfae 于 九月 22, 2015, 07:09:18 下午

标题: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: msinbfae九月 22, 2015, 07:09:18 下午
如果各位使用者在更新BIOS时遇到问题,例如:无法进入BIOS设定画面成功更新BIOS,但是却可以进入Widnows系统,请试试看附件档案「BIOS dump tool」,汇出bin档之后将此档案回覆在这个讨论帖中,也请形容一下您所遇到的BIOS更新问题。

为了确认问题的原因,内部技术人员会透过这个bin档分析为何无法更新BIOS。一旦找到造成问题的原因,我们就可以提供给您更新BIOS的解决方案。

注意:此工具只允许用在MSI微星笔记本电脑上来分析更新BIOS的问题,如果使用在其他电脑或其他用途上,MSI微星将不会为您的错误使用方式负担任何责任。

使用方式:
1. 下載「BIOS dump tool」檔案並解壓縮
2. 打開解壓縮後產生的資料夾
3. 滑鼠雙擊「dump.bat」來執行此工具
4. 此工具會建立一個bin檔(例如 bios.bin)
5. 請搜集並回覆此檔案
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: 微星龙骑士十月 09, 2015, 09:39:53 下午
笔电型号是ge60 2pc 865xcn,已经把bios里的super charger的选项关闭,但是关机之后左侧的USB借口还是持续对外供电,例如外接散热器、手机不拔掉数据连接线,电脑会一直持续给他们供电,用起来极不方便。
笔记本买回来之后,到售后把笔电升级到最新的bios之后就一直出现这个问题,打电话客服告诉我是最新bios的bug,之后就不再为我解决问题了。
我在微星笔电兴趣论坛里了解到,多台同型号的笔电都在升级bios之后出现这个问题,真心希望官方尽快重视这个bug,更新一下bios修复该bug。或者告诉我们恢复bios到出厂版本的方法,谢谢
BIOS版本:   E16GFIMS.62D
固件版本:   16GFEMS1.50C
操作系统:    正版windows7
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: Caotina十月 23, 2015, 05:58:38 下午
笔电型号是ge60 2pc 865xcn,已经把bios里的super charger的选项关闭,但是关机之后左侧的USB借口还是持续对外供电,例如外接散热器、手机不拔掉数据连接线,电脑会一直持续给他们供电,用起来极不方便。
笔记本买回来之后,到售后把笔电升级到最新的bios之后就一直出现这个问题,打电话客服告诉我是最新bios的bug,之后就不再为我解决问题了。
我在微星笔电兴趣论坛里了解到,多台同型号的笔电都在升级bios之后出现这个问题,真心希望官方尽快重视这个bug,更新一下bios修复该bug。或者告诉我们恢复bios到出厂版本的方法,谢谢
BIOS版本:   E16GFIMS.62D
固件版本:   16GFEMS1.50C
操作系统:    正版windows7

先确认一下,GE60左边有2个USB3.0孔、1个USB2.0孔,是哪些USB孔有这个问题?

有一个设定是可以解决这个问题的,试试看!
到「控制面板」下点选「电源选项」,然后选取左边栏位中的「选择按下电源按钮时的行为」,把里面「启用快速启动(推荐)」给取消勾选,再关机试试看~~~!
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: nerv.eva十月 28, 2015, 01:52:59 下午
笔电型号:GT72 201XCN
BIOS版本:E1782IMS.109
过程:通过UEFI BIOS Update升级后,可以进入BIOS设置画面,但是无法引导进入系统。请问新版本BIOS何时能够上线
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: D.L.十一月 03, 2015, 08:02:16 下午
笔电型号:GT72 201XCN
BIOS版本:E1782IMS.109
过程:通过UEFI BIOS Update升级后,可以进入BIOS设置画面,但是无法引导进入系统。请问新版本BIOS何时能够上线

刚刚去看官网已经更新一版BIOS E1782IMS.10D
Note是写说要在BIOS下刷两次来完整更新CPU Microcode,试试看吧!

http://cn.msi.com/product/notebook/support/GT72-6QD-201XCN.html#down-bios (http://cn.msi.com/product/notebook/support/GT72-6QD-201XCN.html#down-bios)
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: xkmingxiao十一月 06, 2015, 04:21:47 下午
BIOS被人恶意设置了密码   求教怎么能取消掉密码  只能返厂了吗?  已用工具提取出了BIOS.BIN   能通过BIN文档帮我查看下设置的BIOS密码么 ?
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: xiaofeng0828十二月 28, 2015, 12:11:27 上午
”Ins" "Del"键没有功能, POST过程中键盘没有功能导致没法进BIOS(之前有Winflash过固件,但没有按正确的操作步骤来~ 我是做了restart, 发现机器黑屏Power灯不灭后就force shut,没有按照shut后拔电池的正确操作来)
不知道是之前update新BIOS导致的, 还是这个导致的?有什么方法可以修复这个BUG吗, 谢谢!
笔电型号: GE40 2PC_486XCN
BIOS版本:   E1492IMS.50T
固件版本:   1492EMS1.50B
操作系统:   Windows 10 10586
PS: BIOS dump tool 在我的电脑上好像不能生成BIOS.bin档···········
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: 296216318三月 17, 2016, 01:02:19 下午
http://cn.msi.com/Notebook/GT72-2QD-1019XCN.html#hero-overview
进入更新bios,重启后不能自动进入BIOS更新的Recovery程序
bin档案太大- -传不了
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: spook725九月 26, 2017, 08:57:10 下午
bios的密码忘记了,能帮忙解决一下吗
笔记本信息:
System Information
------------------
Serial Number:                9S716J222415ZF8000924
Product Name:                 GE62 2QC
OS:                           Microsoft Windows 10 企业版 64 位 Ver.1607(OS build 14393.953.amd64fre.rs1_release_inmarket.170303-1614)
Windows Product Key:          2YT43
HDI Build:                    non-OEM
BIOS Version:                 E16J2IMS.114
BIOS Release Date:            2015/09/23
EC Version:                   16J2EMS3 Ver5.08, 07/13/2015
CPU:                          Intel(R) Core(TM) i5-4210H CPU @ 2.90GHz
Memory:                       8192 MB @ 800 MHz
                               - 8192 MB, DDR3-1600, Kingston MSI16D3LS1MNG/8G  
Graphics:                     Intel(R) HD Graphics 4600, 1024 MB
Graphics:                     NVIDIA GeForce GTX 960M, 2048 MB
VBIOS Version:                82.07.7c.00.28,2097152
Drive:                        HDD, HGST HTS721010A9E630, 931.51 GB
Network:                      Killer E2200 Gigabit Ethernet Controller
Network:                      Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160
Network:                      VMware Virtual Ethernet Adapter for VMnet1
Network:                      VMware Virtual Ethernet Adapter for VMnet8
SHIFT mode:                   None
Power Plan:                   电源方案 GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (高性能)
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: 大师005九月 27, 2017, 09:26:24 上午
bios的密码忘记了,能帮忙解决一下吗
笔记本信息:
System Information
------------------
Serial Number:                9S716J222415ZF8000924
Product Name:                 GE62 2QC
OS:                           Microsoft Windows 10 企业版 64 位 Ver.1607(OS build 14393.953.amd64fre.rs1_release_inmarket.170303-1614)
Windows Product Key:          2YT43
HDI Build:                    non-OEM
BIOS Version:                 E16J2IMS.114
BIOS Release Date:            2015/09/23
EC Version:                   16J2EMS3 Ver5.08, 07/13/2015
CPU:                          Intel(R) Core(TM) i5-4210H CPU @ 2.90GHz
Memory:                       8192 MB @ 800 MHz
                               - 8192 MB, DDR3-1600, Kingston MSI16D3LS1MNG/8G  
Graphics:                     Intel(R) HD Graphics 4600, 1024 MB
Graphics:                     NVIDIA GeForce GTX 960M, 2048 MB
VBIOS Version:                82.07.7c.00.28,2097152
Drive:                        HDD, HGST HTS721010A9E630, 931.51 GB
Network:                      Killer E2200 Gigabit Ethernet Controller
Network:                      Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160
Network:                      VMware Virtual Ethernet Adapter for VMnet1
Network:                      VMware Virtual Ethernet Adapter for VMnet8
SHIFT mode:                   None
Power Plan:                   电源方案 GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (高性能)


建议您携带购买证明至售后处理
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: 9071970十月 14, 2017, 09:15:29 上午
GT80 2QE-035CN BIOS 无法更新,会自动断电,上电2次后,进入正常启动状态
主要原因是,
1、该机子目前是没有独立显卡,都拆下来了,
2、该机子安装WIN10家庭版,不安装任何驱动的情况下,启动正常
3、按微星建议,请按以下顺序安装驱动程序: 1. 芯片组, 2. Intel 核心显卡, 3. nVidia 显卡, 4. 声卡, 5. 有线网卡, 6. 读卡器 7. 无线网卡, 8. 蓝牙, 9. 触摸板, 10. Intel 管理引擎(ME), 11. USB 3.0, 12. Radio Switch, 13. 其他
     进行安装,安装芯片组后,没有问题
4、安装了INTEL 核心显卡驱动之后,重启,该机子就会在MSI这个界面转动超过1分钟时间,然后才进入到WIN10的启动界面,然后正常启动
5、参照网络上提供的一个注册表添加
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0000]
"EnableULPS"=dword:00000000
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0001]
"EnableULPS"=dword:00000000

之后,如果是关机后启动,可以实现正常快速启动,但如果是点重启,就又会出现等待1分多钟的状态

6、考虑到可能是BIOS有问题,所以按要求下载,升级,结果发现,到了选择好文件,提示 SYSTEM WILL POWER OFF AND THEN POWER ON AUTOMATICALLY 后,按回车,电源会关机后,开机,然后马上又关机,再次开机,然后进入正常WIN10启动,无法进入更新的界面。

7,因为,总上传不成功bios.bin 这个文件,这个文件有6144KB,所以暂时不上传了,仅仅上传下我用MSI HELP DESK 采集的信息截图,能否提供个邮箱,我来发给你们。

谢谢,等待你们的回复
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: 250457933十月 16, 2017, 03:45:59 下午
您可以将文件上传到这个网站www.wikisend.com,然后将下载链接提供给我们,谢谢
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: 9071970十月 17, 2017, 06:53:28 下午
你好:

下载地址是  http://wikisend.com/download/814108/bios.bin

bios.bin (http://wikisend.com/download/814108/bios.bin)

另外,我的邮箱地址是 9071970@qq.com

如果方便,能否麻烦将结果或者您需要的事情,通过这个邮箱跟我联系,这样会比较快些

非常感谢

MR.LIN
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: 250457933十月 18, 2017, 02:14:36 下午
我们工程师复制到的是当USB接口或者USB设备有问题时会有这种情况,建议更换机台右边的USB口或者更换USB设备再试试
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: 9071970十月 18, 2017, 02:39:13 下午
你好,

你说的USB口的问题,之前确实发生,之前键盘上的USB口曾经出现,只能识别USB2.0的设备,而无法识别USB3.0设备,经过更换键盘上的有关芯片,该问题解决了

但启动慢的问题一直没解决,不知道,该机子,是否其他人的机子也发生过同样的问题,

我回去按你们的要求,用右边的USB口升级尝试下,回头向你们告知情况,谢谢你们的及时回复

林先生
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: 9071970十月 18, 2017, 07:57:34 下午
你好

刚刚进行了测试,变更到右侧的口,依然是电源闪动两次后,进入正常的启动界面
同时,我尝试把文件放在硬盘根目录下面

结果依然是电源闪动两次后,进入到正常启动界面

问题没有解决,请问还有什么办法吗?是不是有其他办法,或者是硬件有问题,导致不能正常升级?

请给下你们的建议,谢谢

林先生
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: 250457933十月 19, 2017, 02:12:31 下午
建议换个U盘试试,如果仍有问题建议联系维修点检测。
[font=宋体]维修点窗口[/color][font=宋体]:[/font][/color]http://cn.msi.com/page/service-location-cn/ (http://cn.msi.com/page/service-location-cn/)[/font][/size]
[font=宋体]您可以关注我们微信公众号“微星全球客户关怀中心”,在“客户服务”中选择“预约维修”进行预约维修申请,然后在预约时间点送至就近服务中心进行预约维修即可,谢谢![/font][/color]
msi NB[font=宋体]服务热线:[/font][/color]4008288588
msi [font=宋体]官方售后微信公众号:微星全球客户关怀中心[/font][/color]
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: 841865831十月 22, 2017, 12:30:20 上午
大佬们好,小弟入手了一款GT72-6QD-201XCN但是今天更新bios的时候不小心越过了10c版本直接上11了,导致现在黑机,请问吧主有什么方法急救么,除了送厂。跪谢,在线等“急”!
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: 841865831十月 22, 2017, 12:39:20 上午
求技术大佬给个盲刷bios让我先救活,急用啊,841865831@qq.com,感激不尽:'(
标题: Re: 更新BIOS失败的问题搜集
作者: 250457933十月 23, 2017, 10:42:33 上午
建议联系维修点
[font=宋体]维修点[/font][/color][font=宋体]窗口[/font][/color][font=宋体]:[/font][/color] http://cn.msi.com/page/service-location-cn/ (http://cn.msi.com/page/service-location-cn/)


[font=宋体]您可以关注我们微信公众号“微星全球客户关怀中心”,在“客户服务”中选择“预约维修”进行预约维修申请,然后在预约时间点送至就近服务中心进行预约维修即可,谢谢![/font][/color]
msi NB[font=宋体]服务热线:[/font][/color]4008288588
msi [font=宋体]官方售后微信公众号:微星全球客户关怀中心[/font][/color]